HANDELSVILKÅR

HANDELSVILKÅR

SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER

Bestilling:

Din bestilling på www.swim-gear.dk kan kun ske via internettet. Vi leverer til adresser i Danmark.

Leveringsadresse:

Varerne vil blive leveret til den valgte Pakkeshop (GLS eller Postnord) eller den indtastede adresse. Ønskes en anden leveringsadresse end faktura adressen, benyt anden leveringsadresse ved adressefeltet.

Forespørgsel på ordre:

Har du en forespørgsel på din ordre eller en rettelse eller lign. til din ordre, skal du sende en mail til info@sports-gear.dk.

Betaling & Gebyr

På www.swim-gear.dk kan du benytte følgende betalingskort:

kortlogoer

Alle transaktioner er gebyrfri. Der trækkes ikke betalingsgebyr for betaling med kort over nettet.Alle priser i shoppen er inklusiv 25% moms.

BEMÆRK: Det er nu også muligt at bruge MobilePay eller dele betalingen op med Viabill.

Sikkerhed

De data der sendes i forbindelse med kortbetaling er krypterede (SSL).

På den måde er det kun PBS der kan læse disse data.

Ingen andre vil kunne læse disse oplysninger.

Fragt og Levering

Alle varer sendes med Postnord eller GLS. Der er ikke mulighed for afhentning eller aflevering på vores adresse.

Ordrer over 500 kr. leveres fragtfrit.

Levering til arbejdsplads med Postnord:

Din pakke leveres i arbejdstiden på din arbejdsplads typisk om formiddagen. Enkle undtagelser med levering senere på dagen kan forekomme, f.eks. på Bornholm og yderdistrikter.

Leveringstid

Leveringstiden på varer er forskellig fra produkt til produkt. Lagervarer afsendes indenfor 1-2 dage. Leveringstid på skaffevarer bliver meddelt per mail.

Vi adviserer vores kunder med tracking på mail.

Reklamationsret

Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 mdr. på alle varer.

Reklamationsretten betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning at disse fejl og mangler ikke er opstået ved din fejlagtige brug af produktet, eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen.

Hvis varen er behæftet med fejl/mangler er kunden berettiget til at kræve omlevering. Det vil sige at man kræver en ny vare fremsendt, som erstatning for den der reklameres over. Dette forudsætter at reklamationen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for swim-gear.dk. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret mangelen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig.

Du har som kunde krav på at få varen repareret, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget og dette ikke vil medføre væsentlige omkostninger for swim-gear.dk.

Når du ønsker at reklamerer over et produkt skal det indsendes til os på nedenstående adresse:

Sports-Gear DK

Dagmarsvej 12

4173 Fjenneslev

Tlf: 22507198

Mail: info@sports-gear.dk

Når du returnerer varen, bedes du angive følgende bemærkninger med pakken: Fejl/mangel – Navn – Adresse – Telefonnummer – E-mail – Evt. bemærkninger. Bemærk vi modtager ikke pakker pr. efterkrav. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes hvis fyldestgørende information følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelsen, registreringsnummer, kontonummer for bankkonto hvortil refusion skal foregå. Du er altid som kunde meget velkommen til at kontakte os, hvis der opstår tvivlsspørgsmål i forbindelse med returnering/reklamation.

BEMÆRK FØLGENDE REKLAMATIONSRET VEDR. MICHAEL PHELPS KONKURRENCEDRAGTER: http://michaelphelps.com/dk/product-warranty

Fortrydelsesret/Bytte af vare(r)

www.swim-gear.dk yder op til 30 dages returret på varer, der enten ønskes ombyttet til anden varer eller hvor du ønsker pengene retur. I forbindelse med ny lovgivning den 13. juni 2014 har vi ændret retningslinjer for fortrydelse/ombytning af varer.

30 dages fortrydelsesret:

Når du handler på nettet og hos www.swim-gear.dk har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder købet og returnerer varen til os. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsdag forlænges fristen til efterfølgende hverdag. I tilfælde af flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis, løber perioden fra modtagelsen af den sidste vare.

Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på. Det vil sige at du kan afprøve de købte varer på samme måde, som hvis du prøver varerne i en fysisk butik. Det vil sige indendørs og varerne må ikke tage skade, når de afprøves.

For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 30 dage efter modtagelsen af varen.

Returnering:

Hvis du fortryder købet, skal varerne tilbagesendes til:

Sports-Gear DK

Dagmarsvej 12

4173 Fjenneslev

Vigtigt: Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 30 dage efter, efter du har fortrudt. Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav.

Dokumentation for dit køb:

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

Tilbagebetaling:

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt den beløb, du har indbetalt til os ved købet.

BEMÆRK:

Du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Det sker, hvis varens værdi er forringet, fordi

–       du reelt har taget varen i brug

–       den er blevet beskadiget, mens du havde ansvaret for den

–       du har håndteret varen på anden måde, end det var nødvendigt, for at kunne fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på

–       du har ikke fulgt de begrænsninger i fortrydelsesretten, der følger af plombering, varetype m.m.

Størstedelen af varerne i swim-gear.dk vil ikke kunne sælges igen, hvis de har været taget i brug. Hvis du vil være sikker på at kunne få hele dit købsløb retur, skal de returnerede varer fremstå på samme måde, som beskrevet under 30 dages returretten.

30 dages returret:

Varerne skal fremstå fuldstændig den stand, de var i, da du modtog dem fra os. Varerne skal returneres i original emballage og original hanger/mærkat, da vi sælger mærkevarer. Emballagen har en afgørende værdi for det samlede produkt i forhold til muligheden for gensalg. Emballagen må ikke være ødelagt. Husk derfor altid at gemme emballagen indtil du har besluttet om du vil fortryde købet.

Er varer og emballage intakt ombytter vi gerne dine varer i op til 30 dage efter, du har modtaget dem.

PersondatapolitikAlle ordrer behandles med den største diskretion.

For at kunne indgå en aftale om en ordre på swim-gear.dk skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

– Navn

– Adresse

– E-mailadresse

– Telefonnummer

Disse oplysninger registreres hos www.swim-gear.dk og vil sammen med oplysninger om hvilke varer du har købt, blive gemt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens §10, hvorefter oplysningerne slettes.

Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine oplysninger samt informationer dog ikke blive slettet, med mindre du beder os om det.

Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, med mindre at dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemnmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af oplysninger om dig og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse med dette rettes til info@sports-gear.dk.

Sports-Gear.dk er dataansvarlig i shoppen. Alle medarbejdere hos Sports-Gear DK har adgang til personoplysningerne.

Oplysningerne opbevares og transmitteres ukrypteret. Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Når der registreres personoplysninger via hjemmesiden er det for at kunne yde den bedste service i henhold til:

– Levering

– Fakturering

– Reklamation

– o.s.v.

Kunden vil altid ved endeligt køb/ordreafgivelse altid skulle give sit samtykke på godkendelse af vores salg og handels betingelser.

Cookies

På swim-gear.dk anvendes der cookies med det eneste formål at optimere sitet og dens funktioner. En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv. På den måde ved serveren(fx et web-sted) ved brugeren næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx.

Et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på web-stedet. En cookie lagres på brugerens harddisk sammen med cachede filer.

En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når der modtages en cookie, eller du kan vælge at slå det helt fra

Du kan slette cookies på følgende måde:

I Internet Explorer 5.x slettes cookies under menuen “Funktioner” -> “Internetindstillinger” -> “Slet cookies”.

Logstatistik

Logstatistik bruges på www.swim-gear.dk og betyder at et statistik-systemopsamler informationer, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, og hvor de kommer fra, og på hvilken del websitet forlades mm. Logstatistik anvendes udelukkende med det formål at optimerer websitet og dets funktionaliteter.

Hvordan handler jeg på swim-gear.dk

1. Valg af vare(r). Varer tilføjes til indkøbskurv.

2. Sports-Gear DK handelsvilkår læses igennem og godkendes

3. Personoplysninger. Navn, adresse o.s.v. Felter med * skal udfyldes

4. Personoplysninger godkendes. Ordre afgives

5. Bekræftelse af køb. Betaling gennemføres.

 Forbehold

Priserne på denne side kan veksle fra uge til uge, grundet den store markedskonkurrence.

Nyhedsmail

Vores nyhedsmail er et tilbud til den enkelte kunde om at modtage en nyhedsmail/reklame med det sidste nye/tilbud. Man tilmelder sig nyhedsmailen via vores hjemmeside www.swim-gear.dk. Kunden kan på et hvert givent tidspunkt framelde sig vores nyhedsmail, enten via den sidst modtagne nyhedsmail eller ved henvendelse til os på mail info@sports-gear.dk.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på swim-gear.dk er undergivet dansk ret. Enhver tvist afgøres af de ordinære danske domstole.

×
×
×
×